Política de envío
En OfertaNext trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura en Venezuela.
Tiempos de entrega
Caracas y Distrito Capital:
Los pedidos pueden ser entregados el mismo día, dependiendo de la hora en que se realice y confirme la compra.
Resto de Venezuela:
Los pedidos tienen un tiempo estimado de entrega de 24 a 48 horas después de ser confirmados.
Los tiempos pueden variar ligeramente según la ubicación exacta, disponibilidad logística, fines de semana, días feriados o situaciones fuera de nuestro control.
Confirmación del pedido
Una vez realizado tu pedido, podremos contactarte para confirmar los datos de entrega antes de despacharlo.
Es importante colocar correctamente:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Estado y ciudad
- Dirección completa
- Punto de referencia
Una dirección incorrecta o incompleta puede ocasionar retrasos en la entrega.
Pago contra entrega
Ofrecemos pago al recibir tu pedido.
El pago puede realizarse en divisas o bolívares, según las opciones disponibles para tu entrega.
No necesitas realizar el pago por adelantado.
Envíos
Actualmente realizamos envíos a nivel nacional en Venezuela.
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información correspondiente para poder hacer seguimiento cuando aplique.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, pueden existir retrasos ocasionados por transportistas, condiciones climáticas, alta demanda, días feriados u otras situaciones externas.
Si tu pedido presenta algún retraso, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención para ayudarte a verificar su estado.
Pedidos no recibidos
Al realizar un pedido contra entrega, asegúrate de que tú o una persona autorizada pueda recibirlo en la dirección indicada.
Si sabes que no podrás recibir tu pedido, contáctanos lo antes posible para revisar las opciones disponibles.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención a través de los medios de contacto: info@ofertanex.com